Как заставить УК работать в сфере ЖКХ?

8004
 Автор: Наталья Резонтова   Чтение займет 3 мин.


Ситуации, когда управляющая компания оказывает свои услуги некачественно либо несвоевременно, возникают часто. И собственники жилья в многоквартирных домах отмечают неоперативное реагирование на свои жалобы. Работа УК во многом определяет качество проживания в МКД, возможность обеспечения комфорта и безопасности населения.

Работа УК и основные требования к ней

Методы воздействий на управляющую компанию с целью нормализации ее работы перечислены в нашей статье.

Работа УК: нормативное регулирование



Чтобы обеспечивалась качественная работа управляющей компании, применяются некоторые законодательные акты. К ним следует отнести:

  • Жилищный кодекс России, а именно статья 162. В ней перечисляются все нормы работы УК, область ее компетентности в сфере ЖКХ;
  • Постановление Правительства России №491 (13.08.2006 г.), в котором предоставляется перечень общего имущества МКД, за которым должен осуществляться контроль и уход компанией. Также в Постановлении указываются сроки, в течение которых следует реагировать на заявления населения;
  • Постановление Госстроя России №170 (27.09.2003 г.). Данный документ регламентирует нормы и правила процесса эксплуатации жилищного фонда.

В Постановлении Правительства России №354 (06.05.2011 г.) указываются правила предоставления коммунальных услуг населению. Перечисленные документы помогут владельцам и пользователям жилых помещений воздействовать на УК.

Правильность начислений за коммунальные услуги

Это позволит содержать общее имущество в порядке, предупредить снижение качества получаемых услуг ЖКХ и обеспечить безопасность проживания.

Знание нормативной базы собственникам жилья позволит контролировать работу управляющей компании. Ведь работа УК зачастую неэффективная, некоторые подобные организации создаются с целью получения личной выгоды, а не оказания помощи квартиросъемщиков. По этой причине знание законодательной базы следует считать обязательной для проживающих в МКД. Проверить правильность начисления оплат для собственников жилых помещений поможет умение разбираться в нормативном регулировании работы УК, общие понятия об этом изложены в статье нашего сайта.

Куда обращаться при бездействии УК



Ухудшение показателей работы УК может проявляться в ненадлежащем уровне и несвоевременности предоставляемых коммунальных услуг, недостаточном качестве поддержания порядка на придомовой территории.

Ненадлежащее качество коммунальных услуг - ржавая аода из крана

Существует несколько методов воздействия на управляющую компанию при снижении качества ее работы.

Обращение к руководству

Диалог следует считать оптимальным вариантом воздействия. Он позволяет с минимальными потерями для обеих сторон решить возникшие вопросы. Для этого специалисты рекомендуют придерживаться следующей последовательности действий:

  1. Составить для себя список проблем, которые были отмечены за определенный период. Это может быть некачественное предоставление услуг ЖКХ (например, ржавая вода в кране), несвоевременность их предоставления.
  2. Запастись перечнем аргументов и доказательств, чтобы не быть голословным. Это поможет существенно ускорить решение проблемы. Такими доказательствами могут быть видео- и фотофакты, свидетельские показания.
  3. Далее следует заранее записаться на прием к руководителю УК. При личной встрече необходимо корректно и наиболее полно представить свою жалобу или претензию.

В некоторых случаях имеет место неполное представление руководителя УК о ситуации. Слепо доверяя отчетам о работах и их результатах, для принятия решения ему может потребоваться личное изучение ситуации. Положительным результатом такой встречи следует считать документально подтвержденное решение о проведении проверки.

Письменное обращение

При отсутствии контакта с руководителем УК следует писать письменную желобу. В ней необходимо изложить суть проблемы, представить доказательства в виде фотографий и видеоматериалов.

Жалоба должна быть принята в отделе кадров УК, зарегистрирована. Получив входящий номер своего заявления, следует уточнить ожидаемую дату получения ответа. Реагирование на жалобу происходит также в письменном виде.

Кроме личного представления жалобы в отдел кадров УК можно произвести обращение в электронном виде. Каждая управляющая компания имеет свой электронный адрес, сайт, на котором можно оставить обращение. Оно также будет зарегистрировано, ответ будет дан в определенные законом сроки.

Обращение в прокуратуру и жилищную инспекцию

При отсутствии реагирования со стороны управляющей компании, когда работа УК остается на низком уровне, квартиросъемщик имеет право обратиться в более высокие инстанции:

  • жилищную инспекцию;
  • прокуратуру.

Жилищная инспекция в течение 1 месяца с момента регистрации заявления создает комиссию. Эта комиссия производит обследование указанных нарушений с вынесением решения о мерах, которые должны быть приняты УК. При отсутствии результатов жилищной комиссией управляющая компания привлекается к административной ответственности.

Жилищная инспекция и прокуратура гарантированно оеспечат качественную работу УК

Федеральный закон «О Прокуратуре» предоставляет информацию о возможностях данного органа власти при возникновении разногласий с УК. При бездействии со стороны руководства управляющей компании следует писать заявление в прокуратуру. Проведение проверки с ее помощью позволит получить быстрый результат в виде устранения проблемы, восстановлении надлежащего качества предоставляемых услуг ЖКХ.

А вам приходилось сталкиваться с «выкрутасами» управляющих компаний? Расскажите нам об этом в комментариях!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мне нравится!7Мне не нравится!0

Следите за нашим Яндекс Дзен каналом.
Понравилось? Расскажи друзьям в соц.сетях:

Автор статьи: Наталья Резонтова, написано: 96 статьи.
Наталья Резонтова
Написание статей на самые разные тематики, касающиеся дома, строительства, садоводства и обустройства доставляет мне удовольствие, ведь это позволяют приобретать всё новые знания и навыки. Буду рада поделиться с читателями полезной информацией, приму конструктивную критику и дополнения, которые позволят предоставлять максимально развернутую и полную информацию, полезную для каждого!
Комментарии (1)
  1. Наталья Резонтова
    Наталья Резонтова:

    Жильцам многоквартирных домов полезно будет знать, как простимулировать работу управляющей компании. Это позволит улучшить содержание общего имущества, не допустить его порчи. Статья поможет разобраться, каким образом можно оказать воздействие на УК и добиться законного и результативного повышения уровня комфортности проживания в квартире.

    20

 



Статьи схожей тематики
Залило квартиру по вине коммунальщиков: как получить компенсацию?
Заключение прямого договора на предоставление коммунальных услуг
Перерасчет на время отсутствия в квартире
Коротко о важном: Как будут индексироваться тарифы ЖКХ в 2019 году
Как дать отпор халтуре коммунальщиков и вернуть свои деньги
Проверяем правильность начислений ЖКХ в многоквартирных домах
За что отвечает ЖКХ?
Договор управления жилым домом: для чего он нужен?
Подготовка дома к зиме службами ЖКХ




Читайте свежие публикации:
Мульчирование: что это такое и для чего оно нужно?
Тонкости правильного нанесения обойного клея при поклейке обоев
Крыльцо для деревянного дома
Неожиданный инструмент: гайколом, сантехпистолет и не только это
Разведение кроликов: действительно ли это так просто?
Как правильно выбрать точечный светильник
Опилки: для чего они могут использоваться на даче
Фундамент дал трещину: что делать?
Ошибки при подготовке сада к зиме
Комментируемые
Новые комментарии
  • Николай Иванович: Уважаемые Серафим, Сергей Минеев! Обязательно ли собирать кучу бумаг, типа, что не верблюд гималайск [...]
  • Сергей МинеевСергей Минеев: Хотите высоких урожаев? Узнайте, как и чем для этого следует мульчировать! Читайте!
  • Сергей МинеевСергей Минеев: Хотите, чтобы обои прочно приклеились к стенам? Наносите обойный клей правильно! Прочтите и узнайте, [...]
  • Сергей МинеевСергей Минеев: Благодарим Вас за помощь, которую своим разъяснением Вы оказали посетителю нашего сайта. Спасибо Вам [...]
  • Серафим: Николай Иванович! Все зависит в чьей собственности находится ваша недвижимость. Если вся площадь чис [...]
Скоро...
Уборка подъезда: кем и как она должна производиться
Дата публикации: 16 ноября 2018
Как помыть окно и не выпасть из него: секреты чистых стекол
Дата публикации: 15 ноября 2018
Реклама в лифтах, реклама в подъездах: в чьи карманы текут денежки?
Дата публикации: 15 ноября 2018

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: