Управляющие компании ЖКХ: схемы обмана жильцов и как им дать отпор

   Сергей Минеев  
  1970

Управляющая компания ЖКХ – эти слова встречаются в интернете довольно часто. К сожалению, контекст, в котором они используются, зачастую является негативным. Жалобы на деятельность управляющих компаний идут постоянно. И значительная их часть касается отлаженных практически повсеместно схем обмана жильцов. В сегодняшней статье я раскрою основные из этих схем и расскажу, как им можно эффективно противодействовать.


Как управляющая компания ЖКХ может «играть» с тарифами

Подавляющую часть суммы любой квитанции составляет оплата воды и тепла, электричества и газа. Тарифы на них регулируются централизованно. Казалось бы, тут не разбежишься, обмануть жильцов невозможно. Однако, как известно, если хочется очень-очень, то сделать можно все.



Управляющая компания: Квитанция за услуги ЖКХ

Управляющие компании в лобовую, конечно, не идут. А действует исподволь тогда, когда возникает перерасход, обусловленный общедомовыми нуждами. Для этого используются различные варианты.

С помощью различных уговоров УК распределяет дополнительные расходы между собственниками. Речь не только об общедомовых нуждах. Но и о ремонте лифтов, и благоустройстве дворовых территорий, и установке детских площадок, и ремонте крыш… Наиболее простой способ – подделка протоколов общих собраний собственников. Это позволяет временно добавить каждому в квитанцию рублей по 60-70. И это «временно» продолжается годами, постепенно входит в привычку для всех.



Собрание жильцов МКД и управляющая компания



Статьи, которые невозможно проверить

Дополнительные доходы управляющим компаниям еще легче получать на заявлении неоказанных услуг. Таких, оказание которых проверить довольно трудно. Примером может являться, в частности, уборка. По документам она якобы проводится дважды в неделю. Реально – один раз или даже меньше. Та же история и с придомовой территорией.

Уборка территории

Кроме того, существуют статьи, которые невозможно проконтролировать. Объемы работ могут прописываться общей суммой за год без их постатейной конкретизации. И поди потом разберись, сколько раз были отремонтированы котельная или лифт, сколько раз производилась промывка системы отопления и другие подобные работы. Кроме того, не требуется особой фантазии, чтобы получать с жильцов плату за неработающую систему видеонаблюдения или за несуществующего диспетчера.

Вы не пропустите ни один наш материал, если оформите подписку. Оформить ее очень легко: достаточно лишь ввести свой e-mail в форму под этой статьей и нажать на кнопку «Подписаться на рассылку». И вы всегда будете в курсе наших публикаций, получая их прямо в свой почтовый ящик!

Как управляющая компания может использовать рекламу и аренду

Управляющая компания может очень здорово подпитываться, используя названные в подзаголовке источники. Конечно, на расходах собственников это не сказывается. Однако многоквартирный дом в целом теряет те средства, которые можно было бы использовать для общедомовых нужд.

О какой аренде идет речь? Конечно об аренде помещений, относящихся к общедомовому имуществу. Средства же, получаемые от арендующих салонов красоты, кафе, магазинов, вполне могут не проходить через бухучет компании. А отправляться прямиком в чей-то карман.

Все доходы, обеспечиваемые размещением рекламы на досках объявлений и фасадах домов, в лифтовых кабинах должны аккумулироваться управляющей компанией для общего блага. Однако, к сожалению, чаще всего этого не происходит.

Управляющая компания: прибыль от рекламы

Нередки случаи, когда директор управляющей компании нелегально подключает арендаторов к общедомовым коммуникациям и сетям. В подобных случаях счета приходится оплачивать жильцам, а в УК поступают конверты с деньгами.

Хотите заставить управляющую компанию работать? Прочтите эту статью! Она вам поможет это сделать.

Как победить произвол управляющих компаний

Чтобы не быть постоянно в роли обиженного и обездоленного, на ком наживается управляющая компания, с описанным произволом необходимо бороться. Контролирующих органов у нас, конечно, предостаточно. Это и Роспотребнадзор, и жилищный комитет, и прокуратура. Они свое дело знают.

Помните: основная причина произвола и безнаказанности состоит в пассивности самих жильцов!

В большом многоквартирном доме протоколы собраний подделать достаточно легко: соседи между собой практически никогда не знакомы. Они не знают, кто был на собрании, кто подписал протокол, а кто нет. Этим-то и пользуются мошенники.

Однако выход из данной ситуации существует. Жилищным кодексом предусмотрена возможность создания совета дома. Членами его должны являться инициативные жильцы. Каждый из них в отдельности сделать не может ничего. Объединившись же, они могут сделать многое. Самыми результативными бывают такие советы, в составе которых имеются люди с образованием технического характера. Они-то и смогут реально оценивать возникающие ситуации и их последствия.

Совет МКД и управляющая компания

Если подобные советы начнут появляться, то воровать станет значительно сложнее. В домах, на прилегающих к ним территориях станет больше порядка. Не исключено также, что и тарифы понемногу начнут выходить на реалистичный уровень. И для этого требуется совсем немного: прогнать свою лень и безразличие и понять, что все это за нас не сделает никто. Пока же мы «проглатываем» все, чем нас «потчует» управляющая компания, нас будут продолжать обдирать. Без усилий с нашей стороны никакие контролирующие органы со всем этим безобразием едва ли справятся.

Мне нравится!23 Мне не нравится!1
Понравилась статья ? Посоветуй своим друзьям!

Читайте также:
Ремонт квартиры
Ремонт квартиры бесплатно: узнайте, что можно требовать от вашей управляющей компании
Обслуживание газового оборудования
F.A.Q. ЖКХ: Короткие ответы на частые вопросы
Квитанция ЖКХ
С августа 2019 новая строка квитанции ЖКХ — страхование жилья: обязательно или добровольно
Все ответы и комментарии (7)
  1. Аватар
    Сергей

    И в самом деле, надоел этот обман! За уборку я плачу каждый месяц, а в подъезде почти не убирают! Грязища стоит неимоверная! И ведь пользуются тем, что людям просто некогда или не хочется заниматься этим, жаловаться куда-то! А если бы был домовой совет, если найти инициативных людей, то они бы все это держали на контроле. Прочитал, и скорее всего, начну заниматься созданием такого совета

  2. Аватар
    Максим

    Теоретически, конечно, написано все верно. Если сами жильцы за это дело не возьмутся, то обман управляющей компании будет перманентным. Но вот лично я лучше плюну на все эти дела, чем во все это полезу. Не хочется мне этим заниматься. Да и времени нет: работаю же

    • Сергей Минеев

      Но если, Максим, Вы все это осознаете, то хотя бы проявите инициативу по созданию домового совета. Кроме Вас ведь наверняка есть более свободные люди. Да и пенсионеры наверняка в доме проживают. А среди них полно таких людей, которым очень понравится идея отдать свою энергию на благо общего дела

      • Аватар
        Сергей

        Граждане, надо просто на основании действующего законодательства:
        а) контролировать расход УО денежных средств,перечисленных собственниками жилых помещений МКД на содержание и ремонт общего имущества этого МКД,
        б) при отказа УО от предоставления документов о произведенных расходах — обращаться в Госжилнадзор или в суд и иском о защите прав потребителей.

        Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 были утверждены:
        а) «Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» и
        б) «Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» (Далее по тексту – «Правила № 290»)

        Нормами п. 9 Правил № 290 установлено:

        «Сведения об оказании услуг и выполнении работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, отражаются в актах, составляемых по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства, и являются составной частью технической документации многоквартирного дома».

        Форма «Акта приемки оказанных услуг и (или) выполненных работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД» утверждена приказом Минстроя РФ от 26.10.2015 № 762пр

        Нормами «Правил осуществления деятельности по управлению МКД», утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, установлено:
        А) п.4. — Управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов:
        в) подготовка предложений по вопросам содержания и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме для их рассмотрения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе:
        — разработка с учетом минимального перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (далее — перечень услуг и работ), а в случае управления многоквартирным домом товариществом или кооперативом
        — формирование годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме;

        — расчет и обоснование финансовых потребностей, необходимых для оказания услуг и выполнения работ, входящих в перечень услуг и работ;

        Б) п.5 – «Проект перечня услуг и работ составляется и представляется собственникам помещений в многоквартирном доме для утверждения в зависимости от способа управления многоквартирным домом управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответственно,…»
        В) п.8 – « Перечень услуг и работ должен содержать объемы, стоимость, периодичность и (или) график (сроки) оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».

        Нормами п.10 ст.161 ЖК РФ установлено, что:
        «Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации».

        «Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» утвержден постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 года № 731.
        «ФОРМЫ РАСКРЫТИЯ ИНФОРМАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ» утверждены приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 22 декабря 2014 г. N 882/пр

        То есть, законодательством РФ достаточно подробно и ясно изложены порядок организации, планирования, согласования и выполнения работ по управлению, содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также – порядок подтверждения (оформления) фактов выполнения таких работ и услуг и их официальной публикации.
        То есть , все фактически выполненные УО работы по содержанию общего имущества МКД должны быть оформлены Актами установленной формы (См. выше), которые должны быть подписаны только председателем Совета этого МКД ( ч.8 ст.161.1 ЖК РФ), а не каким-либо собственником жилого помещения этого МКД. Они должны оформляться регулярно ( по факту выполнения — для аварийных ситуациях, ежедневно, еженедельно или ежемесячно — как это должно быть предусмотрено положениями договора управления этого МКД.
        Отчет УО за год по выполнению договора управления этим МКД должен быть составлен в порядке, установленном , при этом:
        — Пункт 9) Приказа Минкомсвязи России, Минстроя России от 29.02.2016№ 74/№ 114/пр (ред. от 16.10.2017) «Об утверждении состава, сроков…» ясно устанавливает, что:
        «при размещении в системе информации поставщиком информации о лицах, работах, услугах, объектах движимого или недвижимого имущества, нормативных правовых актах, муниципальных правовых актах, договорах, протоколах, иных документах размещению подлежит информация в отношении каждого лица, работы, услуги, объекта движимого или недвижимого имущества, нормативного правового акта, муниципального правового акта, договора, протокола, иного документа»;
        — При этом, «Регламент раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, путем ее опубликования в сети Интернет», утв. Приказом Министерства регионального развития Российской Федерации (Минрегион России) от 2 апреля 2013г. № 124:
        А) хотя в п. 13 и определяет, что:
        « Информация публикуется на официальном сайте в сети Интернет, предназначенном для раскрытия информации, в том виде, в каком она была внесена организацией»,

        Б) однако, при этом п.15 устанавливает:
        «В случае получения уполномоченным органом от органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющего государственный жилищный надзор или органов местного самоуправления, письменного уведомления о недостоверности сведений, размещенных управляющей организацией, с приложением акта проверки, проведенной таким органом, уполномоченный орган размещает на официальном сайте в сети Интернет, предназначенном для раскрытия информации, информацию о поступлении такого уведомления.»

        — а пункт 3 «Порядка осуществления уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации контроля за соблюдением стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утв. приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 9 апреля 2012 г. № 162, определяет, что: «Контроль осуществляется в отношении:
        г) полноты раскрытия информации;
        д) достоверности раскрытой информации»

        11 января 2018г. вступила в силу основная масса изменений, внесенных в федеральное законодательство, в том числе и в Жилищный кодекс РФ федеральным законом от 31.12.2017 №485-ФЗ.
        Важное изменение, ущемляющее права собственников
        (ч.12 ст.162 ЖК РФ).
        Если, выполняя обязательства по договору управления УК затратила фактически меньше средств, чем было рассчитано при установлении тарифа на жилое помещение, и при этом все работы и услуги по дому оказывались надлежащего качества, сэкономленные средства остаются в распоряжении управляющей компании (ч.12 ст.162 ЖК РФ).
        При этом, в той же части ЖК РФ отмечено, что договором управления многоквартирным домом может быть предусмотрено иное распределение полученной управляющей организацией экономии.

        То есть, в случае отсутствия контроля со стороны собственников помещений в порядке, предусмотренном нормативными актами РФ, за расходованием УК, полученных от собственников помещений ежемесячных платежей (платы за содержание и ремонт общего имущества МКД), УК может списывать в свою пользу средства, не делая ничего или совсем ничего по содержанию и ремонту общего имущества МКД – подсовывая для утверждения общим собранием собственников помещений липовые годовые отчеты за прошедший год.

        Чтобы этого не происходило, необходимо использовать все средства контроля, предусмотренные нормативными актами РФ.
        Но, этим контролем надо заниматься планомерно и систематически, а не просто «махать руками и возмущаться на словах действиями УО. Желаю успехов!

        • Сергей Минеев

          Тезка, в качестве комментария Вы написали целую статью. Но все здесь по существу. Поэтому очень бы хотелось, чтобы посетители нашего сайта внимательно прочли то, что Вы написали.
          Благодарю Вас за такой исчерпывающий комментарий!

  3. Аватар
    Наталья

    Попробовала я в своём городке запросить план о проделанных работах у УК за год т.е куда пошли мои деньги уплаченые за графу техобслуживание. Так вот насчитала мне УК 3.500 руб и каждой квартире в моём 18ти квартирном доме недоплату за этот прошедший год за услугу отопление задним числом. Так наказали и в лицо мне директор смеётся»да это наказание»! Чтобы не рыпалась впредь мол. Жильцы дома теперь меня ненавидят.

  4. Аватар
    Гамлет

    Все ком. услуги оплачены правительством России за каждый кв\м.

Пожалуйста, оставьте комментарий

 


Сейчас обсуждают
  • АватарIrina пишет: Такой кухонный столик очень приглянулся. Жаль, что никогда такого в продаже не встречала
  • АватарArty пишет: Как-то я не задумывался на этот счет. Но теперь вот посмотрел и понял, что есть смысл обдумать хорош [...]
  • АватарИрина Петровна пишет: Что-то сомневаюсь я, что таком стуле можно сидеть. По-моему, не выдержит от вес человеческого тела. [...]
  • АватарMargo пишет: Прочитала и поняла, что сейчас самое время подумать о приличных садовых инструментах. Летом не до эт [...]
  • АватарИсаев пишет: Оригинальное решение. В квартире будет смотреться очень необычно. Конечно, такое подойдет не для люб [...]
Новые публикации
Вам будет интересно почитать

Платежки ЖКХ
Введение единой платежки ЖКХ: что думают о ней депутаты и что думаю я
16 октября 2019
271
3
Крысы
Крысы носятся по подъезду? Узнайте, куда обращаться и что делать!
26 апреля 2019
1557
6
Что понадобится на природе
Стол, мангал, шампур и уголь — что еще понадобится на природе?
06 мая 2019
1006
1
Полицейский выписывает штраф
Вы владелец дома? А вы знаете о 7 проколах, за которые вас могут оштрафовать?
26 июля 2019
45643
24
Ремонт в новостройке
5 непреложных правил ремонта новостройки
27 июня 2019
949
5
Зарплата сантехника 200 тысяч. Белые воротнички кусают локти
30 августа 2019
420
3
Мусорные войны в отдельно взятом регионе: здравый смысл побеждает!
20 августа 2019
1711
5
Мужчина возле банкомата
Как защититься от кражи денег через банкомат или терминал
27 мая 2019
590
1
наверх