Что делать, если батареи холодные, и когда за отопление можно не платить

1360
1
 Автор: Сергей Минеев   Чтение займет 3 мин.

Тарифы ЖКХ растут практически постоянно. Быстрее и заметнее всех растут цены на отопление. Однако далеко не всегда пользователи бывают удовлетворены качеством данной услуги: когда-то температура в квартирах не достигает установленного минимума, когда-то бывают даже перерывы в обогреве квартир. К сожалению, не все жильцы МКД знают, каковы их права в этой сфере и как они могут защитить их. Я надеюсь, что материал, подобранный мной в данной статье, поможет вам защитить свои права, используя те нормы и правила, которые заложены в законодательстве.

Отопление отсутствует

Температурный минимум, установленный для квартир

Минимальный уровень температуры определён в первом приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг в МКД. В соответствии с этим правилом, в жилых комнатах температура не должна опускаться ниже 18 градусов, а в комнатах угловых — ниже 20 градусов. Для тех российских регионов, где зима отличается особо суровыми условиями, указанные цифры повышены на два пункта.

Термометр

В соответствии с названным выше документом, в ночное время температура может быть на 3 градуса ниже указанного минимума. Днём любое снижение считается недопустимым. Кроме того, существует допустимый максимальный перерыв в отоплении при условии соблюдения следующего температурного режима в квартирах МКД:

  • 12- 18 градусов — 16 часов;
  • 10-12 градусов — 8 часов;
  • 8-10 градусов — 4 часа.

В общей сложности в течение месяца перерывы отопления не должны быть более 24 часов.

Хотите проверить, правильно ли вам начисляют плату за отопление? Тогда прочтите вот эту статью!


Что должен сделать потребитель в случае нарушения подачи отопления

Порядок действий при нарушении подачи отопления определён в разделе 10 названных выше Правил:

  • Потребитель должен обратиться в диспетчерскую службу поставщика коммунальных услуг и сообщить об отсутствии отопления. Ему следует обязательно убедиться, что его обращение зафиксировано.
  • В течение двух часов поставщик услуг поставщик услуг обязан произвести проверку, чтобы выявить причину отсутствия отопления и составить соответствующий акт.
  • Если данная проверка не была произведена в течение указанного срока, пользователь имеет право самостоятельно произвести замер температуры и составить акт за подписью двух незаинтересованных лиц.
  • Составив свой акт, поставщик услуг должен предпринять всё необходимое для восстановления отопления вплоть до ремонта отопительной системы.

Ремонт отопления

  • Если поставщиком услуг никаких мер до окончания месяца предпринято не было, потребитель вправе требовать перерасчета стоимости отопления.

Порядок расчета размера снижения стоимости отопления

Отправными моментами для такого расчета является продолжительность неотапливаемого периода и температура, установившаяся в квартире. Коэффициент снижения стоимости составляет 0,15% за каждый градус-час. Поясняем на примере, что это такое и как производится расчет.

Расчет

Допустим, из-за отсутствия отопления температура опустилась до 14 градусов, тогда как должна составлять не менее 18 (то есть снижение произошло на 4 градуса). Данный температурный уровень сохранялся 4 дня, что составляет 96 часов. Допустим также, что ежемесячная плата за отопление составляет 3000 рублей.

Процент снижения суммы оплаты рассчитывается следующим образом:

4 градуса × 96 часов × 0,15% = 57,6%

Из данного расчета следует, что стоимость отопления за данный месяц следует снизить на 57,6%. В рублях снижение составляет:

3000 рублей × 57,6% = 1728 рублей

Таким образом, оплата за месяц составит:

3000 рублей – 1728 рублей = 1272 рубля

Для снижения оплаты потребителю необходимо обратиться к поставщику услуги и передать ему заявление, приложив к нему копию составленного акта. Если реакции поставщика на данное заявление не последует, то потребитель может направить жалобу в жилищную инспекцию.

Итак, я изложил предусмотренный законом алгоритм действий на случай нарушения поставщиком правил обеспечения отоплением. Зная свои права, вы всегда сможете защитить их и, если отопление установленным нормам не соответствует, вы хотя бы сможете получить компенсацию за причиненный вам и вашей семье дискомфорт.

Мне нравится!2 Мне не нравится!0
Понравилось? Расскажи друзьям в соц.сетях:
Сергей Минеев
Автор статьи: Сергей Минеев, написано статей: 590. Комментариев: 1676.

Я вкладываю в написанные мной материалы всю свою душу и все свои знания в надежде, что это будет полезно посетителям нашего сайта. Буду очень признателен всем, кто решит написать свое мнение о моей работе, свои замечания и предложения в форме для комментариев, имеющейся после каждой из опубликованных мной статей.
Экономьте свое время: отборные статьи каждое утро по почте


Задавайте любые вопросы по теме "ЖКХ". Отвечают Allremont59.Знатоки Перейти

Комментарии (1)
  1. Сергей Минеев

    В этой статье я собрал информацию о том, какую температуру должно поддерживать центральное отопление, и что предпринять, если температурный уровень не соответствует нормам. Прочтите! Эти сведения вам точно пригодятся!

 



С этой статьей читают:
Устройство котельной в частном доме
14250
0
Особенности отключения стояка отопления
47561
0
Канадская скважина – отличная возможность удешевить отопление дома
7285
1
Буржуйка для отопления маленького помещения и как ее сделать своими руками
21646
0
Особенности и преимущества инверторных кондиционеров
4287
2
Везувий — печи для бани с изюминкой и водяные баки для них
13313
0

Вопросы от читателей. Помоги советом
  1. Слышно топот соседей сверху
  2. Сад и огород
  3. мусор как поборы
  4. Сосед посадил берёзы в 30 см от забора
  5. Срыв гидрозатвора в санузле
Перейти в Вопросы и ответы




Читайте новые публикации:
Хотите получать стабильные урожаи ежевики? Посадите проверенные высокоурожайные сорта
83
2
Складывающийся смартфон Samsung Galaxy Fold за 2000 долларов сломался на второй день
102
3
Чего не следует делать огороднику весной: распространенные ошибки
157
1
Хорошая баня начинается с комфортного предбанника
229
1
Выращиваем болгарский перец без ошибок
484
1
Стиральная машинка Drumi: ей не нужно электричество
717
4


Загрузить ещё
Домашние советы ЛайфХаки
Новые комментарии
  • АватарНаталья: Здравствуйте,Галина!Очень интересная статья у вас получилась.Спасибо. Я как раз приобрела дерезу"сла [...]
  • АватарНаталия: объясните мне, пожалуйста, за какой вывоз мусора я должна платить в зимнее время, когда на даче нико [...]
  • Сергей МинеевСергей Минеев: Ежевику довольно редко можно встретить в наших садах. Жаль. Эти ягоды в самом деле очень вкусные
  • Галина СтепановаГалина Степанова: Ежевика стоит того, чтобы выделить ей не много места на участке. А дорогу к вашему сердцу она найдет [...]
  • АватарСергей: Александр, берете стиралку типа "ведро с моторчиком" и меняете в ней асинхронный двигатель на двигат [...]